IT-Berufe

Die Schülerinnen und Schüler können gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge beschreiben. Ausgehend von der Stellung des Betriebes im Wirtschaftssystem erschließen sie sich die zur Leistungserstellung notwendigen Produktionsfaktoren. Sie erkennen, dass in industrialisierten Volkswirtschaftlichen Leistungen arbeitsteilig erbracht werden und dass die Leistungserstellung durch Marktstrukturen, das Verhalten der Marktteilnehmer und den Staat als Ordnungsfaktor beeinflusst wird.

Stellung eines Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft 
- Ziele und Aufgaben 
- Produktionsfaktoren und Faktorkombination 
- Arbeitsteilung in der Wirtschaft 

Marktstrukturen und ihre Auswirkungen 
- Marktarten und Marktformen 
- Anbieter- und Nachfragerverhalten 
- Preisbildung 

Kooperation und Konzentration 

Grundzüge staatlicher Wettbewerbspolitik

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler sind in der Lage, anhand von Leistungs-, Geld- und Informationsflüssen typische Geschäftsprozesse zu analysieren und modellhaft abzubilden. Darauf aufbauend gestalten sie für einen Geschäftsprozess eine prozessorientierte Ablauforganisation und stellen Zusammenhänge zu betrieblichen Funktionen her. Sie beschreiben die Auswirkungen des Prozesses auf die Aufbauorganisation. Den gestalteten Prozess überprüfen sie anhand von ausgewählten Indikatoren.

Analyse von Leistungs-, Geld- und Informationsflüssen 
- zwischen Lieferanten und Unternehmen 
- innerhalb des Unternehmens 
- zwischen Unternehmen und seinen Kunden 

Gestaltung von Geschäftsprozessen 
- prozessorientierte Ablauforganisation 
- prozessgebundene betriebliche Grundfunktionen, z.B.: 
  - Marketing und Vertrieb 
  - Beschaffung 
  - Lagerhaltung 
  - Leistungserstellung 
- prozessunabhängige betriebliche Querschnittsfunktionen 
  - Informationswirtschaft 
  - Finanzwirtschaft 
  - Personalwirtschaft 
- Formen der Aufbauorganisation

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler sind in der Lage, einen Arbeitsauftrag zu analysieren, Informationsquellen zweckgemäß auszuwählen, zu erschließen und gezielt zu nutzen. Sie organisieren ihre eigene Arbeit bewusst, wenden Arbeitstechniken an und arbeiten effizient und kooperativ zusammen. Sie bedienen sich der dem aktuellen Stand entsprechenden Medien, vergleichen  Informationsangebote und beurteilen deren Informationsgehalt und ihre Wirtschaftlichkeit. 
Die Schülerinnen und Schüler sind in der Lage, Informationen sach- und adressatengerecht aufzubereiten und zu präsentieren. Sie organisieren die Informationsbeschaffung selbständig und aktualisieren kontinuierlich ihren jeweiligen Informationsstand.

Arbeitstechniken 
- Selbstorganisation der Arbeit 
  -  Arbeitsaufträge 
  -  Arbeitspläne 
- Teamarbeit 
  -  Kommunikationsregeln 
  -  Kreativitätstechniken 

Informationsbeschaffung und -verwertung 
- Informationsquellen 
- Eignung von Informationsquellen 
- Verarbeitung und Aufbereitung von Informationen 

Weitergabe von aufbereiteten Informationen 
- Adressatengerechte Präsentationsformen 
- Dokumente und Dateien

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler sollen einzelne IT-Systeme in Einzel- bzw. Teamarbeit für einen Auftrag unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorschriften planen, Komponenten begründet auswählen, installieren, konfigurieren, inbetriebnehmen, dokumentieren, präsentieren und handhaben. 

Dazu ist / sind 
- Strukturen und Elemente von IT-Systemen, -Produkten und -Leistungen zu beschreiben 
- Grundlagen der Informationsverarbeitung in IT-Systemen zu erläutern 
- systembezogene elektrotechnische Größen zu kennen 
- Komponenten der Systemsoftware  zu beschreiben 
- Anwendungs- und Systemsoftware zu installieren, zu konfigurieren und zu handhaben 

Die Schülerinnen und Schüler sollen Entwicklungstrends von IT-Systemen und -Leistungen kennen sowie soziale Wirkungen beschreiben.

Konzeption 
- Kundenanforderung 
- IT-Produkte und Leistungen 
- Dokumentation 

Hardwareaufbau und -konfiguration 
- Baugruppen 
- Zusammenwirken von Hardwarekomponenten 
- Umweltverträglichkeit 

Informationsverarbeitung in IT-Systemen 
- Bedeutung und Darstellungsformen der Information 
- Zahlensysteme 
- Codes 
- Logische Grundfunktionen der Digitaltechnik 

Elektrotechnische Grundkenntnisse 
- Elektrische Grundgrößen 
- Elektrostatik 
- Analoge und digitale Signale 
- Elektromagnetische Verträglichkeit 

Software 
- Systemsoftware 
- Anwendungssoftware 

Inbetriebnahme und Übergabe 
- Systemstart 
- Fehlersuche 
- Systemdokumentation und Präsentation

IT - Berufe

Die Schülerinnen und Schüler sollen die für ihren Fachbereich notwendigen englischen Fachbegriffe und Ausdrucksformen kennen, um sie bei der Nutzung von Dokumentationen sachadäquat im Sinne der zu lösenden Aufgabe anwenden zu können.

Beschreibung von IT-Systemen 

Einbau- und Bedienungsanleitungen (Hardware) 

Benutzeroberflächen, Bedienerführungen und Anweisungen (Software) 

Informationsaustausch

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler werden befähigt, in Projekten bei der Analyse, dem Entwurf, der Realisierung und der Bereitstellung von kundenspezifischen Anwendungssystemen mitzuwirken. 

Sie entwerfen systematisch und sachgerecht Lösungen für didaktisch reduzierte  Anwendungen. Sie entwickeln und dokumentieren   Programme auf der Basis grundlegender Algorithmen und Datenstrukturen unter Nutzung von Softwareentwicklungsumgebung. 

Sie entwickeln und nutzen Datenbankanwendungen auf der Grundlage eines Datenmodells und können Datenschutz- und -sicherungskonzepte exemplarisch anwenden..

Projektierung von kundenspezifischen Anwendungssystemen 
- Projektmanagements und -organisation 
- Vorgehensmodell der Systementwicklung z.B. Phasenmodell, Modell zum Prototyping 
- Methoden der Ist-Analyse betrieblicher Prozesse und des IT-Systems 
- Methoden und Werkzeuge zum Entwurf z.B.: Methoden des Fachentwurfs und des IT-Grobentwurfs, ergonomische Gestaltung von Software, Methoden der Wirtschaftlichkeitsvergleiche 
- Werkzeuge zur Dokumentation 

Programmentwicklung und -anpassung 
- Algorithmen und Datenstrukturen 
- Beschreibungsverfahren 
- Grundlagen der strukturierten und objektorientierten Programmierung 
- Softwareentwicklungsumgebung 

Datenbankentwicklung und -anpassung 
- Architektur eines Datenbanksystemen 
- Datenmodellierung 
- Datendefinition 
- Datenmanipulation 
- Praxisrelevantes Datenbankmanagementsystem 
- Datenschutz- und Datensicherungskonzepte für Datenbanken

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler sollen vernetzte IT-Systeme in für einen Auftrag unter Beachtung gesetzlicher und sicherheitstechnischer Bestimmungen sowie kaufmännischer Kriterien planen und dokumentieren. Dabei sind Softwarekomponenten begründet auszuwählen, zu installieren, in Betrieb zu nehmen und zu nutzen. 

Dazu ist / sind 
- eine Konzeption nach Kundenanforderung zu entwickeln und zu dokumentieren 
- Grundlagen der Übertragungstechnik und der Netzwerktechnik zu kennen und zu beschreiben 
- Methoden zur Planung vernetzter IT-Systeme anzuwenden 
- Betriebssysteme und Anwendungsprogramme zu kennen, zu vergleichen und exemplarisch zu installieren 
- gesetzliche Bestimmungen zum Datenschutz und Maßnahmen zur Datensicherung zu kennen 

Die Schülerinnen und Schüler sollen Entwicklungstrends von vernetzten IT-Systemen und -Leistungen kennen sowie soziale Wirkungen beschreiben.

Konzeption 
- Bestandsaufnahme nach Anforderungsanalyse 
- Wechselwirkung von vernetzten IT-Produkten, betrieblicher Organisation und IT-Struktur 
- Projektdokumentation 

Informationsübertragung in vernetzten IT-Systemen 
- Schichtenmodell 
- Übertragungsmedien und Kupplungselemente 
- Übertragungswege und Eigenschaften 
- Netzwerkarchitekturen, -protokolle und -schnittstellen 

Aufbau und Konfiguration 
- Server 
- Endgeräte 
- Schnittstellen 
-  Netzwerkbetriebssystem 
- Standardsoftware 
- Datenschutz und Datensicherheit 
- Lizenzen und Urheberrecht 
- Benutzer- und Ressourcenverwaltung 

Inbetriebnahme, Übergabe und Nutzung 
- Systemstart 
- Fehlersuche 
-  Präsentation

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler analysieren den IT-Markt mittels Methoden der Informationsgewinnung und -auswertung und erstellen für ein Produkt eine Marketing-Konzeption. 
Ausgehend von Kundenanforderungen erarbeiten sie Angebote, beraten bei der Finanzierung und gestalten Verträge. 
Sie können die erforderlichen Eigen- und Fremdleistungen ermitteln, Beschaffungsprozesse planen und durchführen sowie erbrachte Leistungen abrechnen. 
Sie können ihre Ergebnisse begründen und präsentieren.

Marktbeobachtung und Marktforschung 
- Interne und externe Informationsquellen 
- Instrumente der Marktforschung 
- Kundenanalyse 
- Konkurrenzanalyse 

Marketing-Mix 
- Produkt- und Sortimentspolitik 
- Kommunikationspolitik 
- Kontrahierungspolitik 
- Distributionspolitik 

Kundenberatung, Angebot und Vertragsgestaltung 
- Kundenanforderung,  Bestandsaufnahme und Konzeption 
- Präsentation und Demonstration von Produkten und Dienstleistungen 
- Typische Verhaltensmaßnahmen in Verkaufssituationen 
- Verkaufskalkulation 
- Möglichkeiten der Finanzierung 
- Angebotserstellung 
- Kauf-, Service- und Leasingverträge 
- Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Beschaffung von Fremdleistungen 
- Bedarfsermittlung 
- Bezugsquellen 
- Anfragen 
- Angebotsvergleiche 
- Bestellung 
- Aufgaben und Probleme der Lagerhaltung 
- Warenannahme 
- Leistungsstörungen 

Fakturierung 
- Rechnungsstellung 
- Zahlungsvorgänge 
- Mahnwesen

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler können Informations- und Kommunikationsdienste nach Kundenanforderungen auswählen. Dabei bewerten sie diese nach Leistungs-, Sicherheits- und Wirtschaftlichkeitsmerkmalen. Sie können marktrelevante Dienste zur Lösung von betrieblichen Aufgabenstellungen nutzen. 
Die Schülerinnen und Schüler kennen wesentliche Kommunikationsnetze und deren Dienste und erkennen die Bedeutung eines Universalnetzes mit Dienstintegration. Sie beschreiben die wesentlichen technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Informations- und Kommunikationsdiensten.

Beurteilung von aktuellen Informationsdiensten 
- Marktrelevante Dienste und deren Nutzung aus betrieblicher Sicht 
- Gegenüberstellung wesentlicher Leistungs- und Sicherheitsmerkmale 
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung 

Kommunikationsnetze und deren Dienste 
- Netze zur Sprach-, Text-, Daten- und Bildkommunikation 
- Netzzugang und -übergänge 
- Universalnetz, Dienstmerkmale 

Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Informations- und Kommunikationsdiensten

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler   betreuen IT-Systeme nach Anwenderanforderungen. Sie sorgen für Datensicherheit und berücksichtigen die rechtlichen Bestimmungen des Datenschutzes. Sie bereiten Unterlagen, die in deutscher oder englischer Sprache vorliegen, anwendergerecht auf und konzipieren Materialien für die Beratung, Einweisung und Schulung. Sie kennen die Inhalte von typischen Serviceverträgen und sind in der Lage, erbrachte Leistungen abzurechnen.

Systembetreuung 
- Softwarekomponenten 
- Datenträger, Datenformate und Datenaustausch 
- Maßnahmen zum Datenschutz und zur Datensicherung, Datenarchivierung 
- Fehleranalyse und -beseitigung 
- Virenschutz und Virenbeseitigung 

Dokumentation und Kundenbetreuung 
- Dokumentation von Produktinformationen, Konfigurationen und Abläufen 
- Konzeption von Kundeneinweisungen und -schulungen 

Serviceleistungen 
- Servicekonzepte und -verträge 
- Kalkulation und Abrechnung

IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau

Die Schülerinnen und Schüler haben einen Überblick über die Teilbereiche des Rechnungswesens und kennen deren Aufgaben. Sie verstehen das Rechnungswesen als wichtiges Kontroll- und Steuerungsinstrument sowie als Planungsgrundlage für den Betrieb. Sie sollen die Grundlagen der doppelten Buchführung beherrschen und praxisgerechte Software nutzen. Sie kennen Verfahren der Kosten- und Leistungsrechnung. Sie verstehen Controlling als Berichts-, Kontroll- und Planungssystem zur Steuerung von Geschäftsprozessen. Die Schülerinnen und Schüler kennen ausgewählte Instrumente des Controlling, interpretieren die Ergebnisse und nutzen sie für die Vorbereitung von Entscheidungen.

Teilbereiche und Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens 

Grundlagen der Buchführung 
- Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung 
- Vermögen und Kapital 
- Buchungen von einfachen Geschäftsfällen 
- Debitoren und Kreditoren 
- GuV-Rechnung und Schlussbilanz 

Kosten- und Leistungsrechnung 
- Aufgaben der Kosten- und Leistungsrechnung 
- Kostenbegriffe 
  - Kostenarten 
  - Kostenstellen 
  - Kostenträger 
- Unterschied zwischen Voll- und Teilkostenrechnung 
- Grundzüge der Deckungsbeitragsrechnung 

Controlling 
- Kennzahlen, grafische Aufbereitung, Auswertung 
- Plankostenrechnung und Abweichungsanalyse 
- Prozesskostenrechnung